Poslední týden jsem posílala opravdu hodně mailů, sháním brigádu na léto, a tak jsem po různu zjišťovala a celkem jsem odhadem napsala kolem stovky mailů. Pořád jsem si říkala, jak jsou ti lidi neomalení, že se ani neobtěžují napsat mi odpověď (byť třeba zápornou). Ale dnes už mi to začlo být podezřelé, Martí mi poslal mail a ejhle! nepřišel. Po
shlédnutí pošty jsem zjistila, že mi nepřišel mail od 17.3. Ano, ani jeden!Jdu tedy na webové rozhraní, ale systém mi prostě nebere heslo (které je ovšem správné). 1 Volám na linku O2, protože ta teď má pod palcem quick, kde mail mám, 2 jsem spojována na technickou podporu, tam mi neporadí a 3 odkážou mě na (asi) datovou linku, mimochodem placenou. Tak volám tam a je mi řečeno, že mám zablokovaný přístup k mailu a že ani oni se tam nemohou dostat a ať si 4 zavolám na 14 141. Když se tam ale snažím dovolat, zjistím, že takové číslo se jaski volat nedá.
Začínám tedy druhé kolečko, 5 volám 800 123456 a je mi řečeno, že ta linka je jen pro ty, kteří mají O2 a pokud máme jinou síť telefonu, tak se tam prostě nedovoláme a abychom si tedy od někoho telefon půjčili.... Ne, nešálí vás zrak, skutečně pro vyřešení problému s mailem na quicku má mít zákazník O2 síť. Martí tedy vytáhne nějakou simku, kterou jsme kdysi někde od O2 dostali jako reklamní dárek, ani jsme nevěděli, zda tam jsou nějaké peníze. Dovolali jsme se tedy a pán mi řekl, že se tam nemůže dostat a že důvod mi řeknou na 800 123456.
6 Volám tedy toto číslo, pán se strašně diví, že to on mi opravdu neřekne a že mě 7 přepojí na technickou podporu, tam jsem tedy opět odříkala svůj monolog ohledně problému a konečně jej začal někdo řešit. Pán byl velmi milý, mrzí mě, že jsem si nezapamatovala jméno, vyzdvihla bych ho jmenovitě.
Mluvili jsme spolu asi půl hodiny a on stihnul zaměstnat další 3 kolegy vedle sebe, ale bohužel se konce nedobrali, a tak nakonec posílal mail postmasterovi. Popřál mi hodně štěstí a rozloučil se. Pak ještě volal, že se mě nezeptal na jméno a že by mělo být v tom mailu. Viděla jsem fakt snahu, což mě aspoň částečně dostalo z toho vzteku a beznaděje.
Na tomhle debilním systému jsem ztratila hodinu času, téměř nervy a ještě jsem za to zaplatila...za to, že oni tam mají bordel... (A to jsem ještě nezmínila, že Martí mě chtěl zachránit a jeden telefonát vedl on. Potom, co však pánovi řekl, že tam mají teda služby na ho*no, málem ho poslal kamsi a ukončil slovy NAZDAR a típnutím, jsem si to zase vzala na sebe :-D)
Problém je v tom, že tenhle mail používám opravdu dlouho a teď jsem sháněla tu práci a čekám na odpovědi... krom toho na všech úřadech, ve škole a podobně uvádím právě tuhle adresu. Takže pevně doufám, že se to milému panu postmasterovi podaří rozchodit, protože pokud ne, bylo mi řečeno, že si musím založit jinou. A to by mě asi opravdu švihlo...
Zkrátka, ať žije O2, a to jsem se tak radovala, když jsem od nich před rokem utekla, že s nima už nebudu muset nic mít....chjo
Žádné komentáře:
Okomentovat